Apre a Firenze lo Sportello di Ascolto per le famiglie e le persone a rischio

Inaugura “Tilt Off” alle Piagge: uno sportello gratuito per ascolto e orientamento sul gioco d’azzardo. Un luogo sicuro per chi cerca supporto o vuole capire di più.

Venerdì 4 aprile 2025 viene inaugurato presso la Casa di Comunità delle Piagge “Tilt Off”, uno sportello di ascolto e orientamento dedicato alle persone che vivono situazioni di rischio o difficoltà legate al gioco d’azzardo e ai loro familiari.

Il nuovo servizio è finanziato dalla Regione Toscana (Decreto n.16945 del 18-07-2024) e SDS Firenze Centro, realizzato da CAT Cooperativa Sociale, Ass. Progetto Arcobaleno e Gruppo Incontro Società Cooperativa, in collaborazione con U.F. Ser.D Firenze, Anci Toscana e Federsanità.
Lo sportello sarà aperto una volta a settimana e offrirà un luogo sicuro e accogliente in cui sarà possibile confrontarsi con operatori esperti, ricevere consulenze personalizzate e essere orientati ai servizi di cura del territorio. L’obiettivo è prevenire e contrastare i rischi legati al disturbo da gioco d’azzardo, favorendo l’accesso tempestivo a percorsi di aiuto e supporto.
“La diffusione del gioco d’azzardo è un fenomeno che colpisce trasversalmente uomini e donne di ogni età”, spiegano gli operatori di CAT Cooperativa Sociale. “Attraverso lo sportello vogliamo offrire un’opportunità concreta di ascolto e sostegno, puntando su un approccio di prossimità e sul lavoro in rete con i servizi sociali e sanitari della città e facilitare l’emersione del sommerso, un elemento chiave quando si parla di gioco d’azzardo, un fenomeno spesso invisibile e ancora troppo stigmatizzato”.
Lo sportello si inserisce in un più ampio piano di interventi di prevenzione e sensibilizzazione, che prevede anche attività di outreach sul territorio, interventi di informazione e sensibilizzazione nelle scuole superiori del territorio fiorentino e nei luoghi di lavoro, la realizzazione di eventi informativi nei luoghi di maggiore aggregazione, come spazi pubblici, servizi sanitari, mercati rionali.
Lo sportello è gratuito e rivolto non solo a chi gioca, ma anche ai familiari, agli amici e a chiunque voglia comprendere meglio i rischi e le possibilità di intervento. Sarà inoltre possibile accedere ai servizi dello sportello anche online, tramite l’App Dubetter o contattando il Numero Verde Regionale 800 88 15 15, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

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